快捷搜索:  赚钱  O7iJCyI3  www.ymwears.cn  趣闲赚  R71uMdn8  wHtGuB9g  as  好文分享

每日好文分享之责任分散效应

  前几日办公室有位同事上午外出办事,临走时交代了一句:等下帮我打份饭!中午吃饭时,我们突然发现少了一个人吃饭,于是相互问了下才有人模糊忆起她外出了,似乎还说了让我们帮代一份饭。于是我们又跑了一趟食堂。饭后大家闲聊讨论为何会全体忘记此事,得出的结论是一致“批评”外出的同事为什么走的时候只是喊了一嗓子,而不指定某一个人帮忙代劳。当在场的人各自忙碌时,未被点名的沟通均会被习惯性的忽略,这就是我们常说的责任分散效应。

  责任分散效应也称为旁观者效应,是指对某一件事来说,如果是单个个体被要求完成任务时,他的责任感就会很强,会作出积极的反应。而如果是要求一个群体共同完成任务时,群体中的每个个体的责任感就会变弱,面对困难或担当责任时会选择退缩。

  生活中最典型的责任分散效应的例子:某人发生了紧急状况呼救,在场数人围观却无人援手。多年前我在一个讲座上曾听过一个专家这样讲:如果你遇到紧急突发状况急需援助时,请不要喊谁来帮我一下,而是要指定穿什么衣服的男士或女士请帮我拔打一下电话,或者帮我喊个车、报个警等等。交待具体人做具体事情,这样才不会浪费时间获得最快的援救。当你未指定人呼救时,围观人群会相互观望,人们会条件反射的认为:我不帮忙其他人会帮忙。当你精准的将任务指定到某个人时,这个人立马会产生强烈的责任心,如果不帮就会有负疚感,同时围观人群的神情形态也会给他造成无形的精神施压,除非他真的麻木不仁,不然都会给予尽可能的帮助。

  在求助事件中,如果只有一个人在场的话,他对别人的帮助就会变得责无旁贷,稍微具有社会公德心的人,都会主动提供帮助。但如果同时有两个或更多的人在场时,这种责任就会自动地分散到每个人头上,变得不确定了。这时提供帮助似乎对于每一个人来说都成了别人的事,甚至根本没有意识到自已还有帮助的责任。当大家都认为别人会承担某种责任的时候,恰恰没人承担责任了。

  工作中,当一个人单独完成某项工作时,他必须担当起所有的责任;当大家组成一个团队,集体讨论问题的解决方法时,责任就被扩大化了,大家都会产生这样的思想:如果出了问题,责任是大家的,不是我一个人的,或者有“责不罚众”心理。在这种思想的支配下,由集体做出的决定往往更加冒险。

  因此做为团队中的领导者在计划将一项任务分配下去时,一定要指定负责人,任务分阶段实施时,则指定阶段性负责人,这样才能完成权责的合理支配,同时能够让团队成员明确自己的目标与方向。当团队完不成任务时,想让批评变得有力,就要让批评变得具有针对性,所以责任一定要具体到某个人,否则就会出现责任分散现象,使得布置下去的任务达不到良好成效。

来源:逐执网,转载请保留出处和链接!

转载请注明:http://www.zzmxo.com/a/qiwen/20200610/715.html

您可能还会对下面的文章感兴趣: