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每日好文分享之品质是我们的尊严

  昨天收到客户端的光谱异常投诉,主要是我们出货的产品不能够满足客户端的图纸要求,原因还是我们自己在生产的过程中违背了“三不原则”(不接收不良、不制造不良、不流程不良),最终导致客户端发生异常被投诉。

  今天与品质课长一起在回复异常8D报告,回复报告撰写过程中非常煎熬的,原因是没有找到问题的根源。经过一步步的深入,一步步的剥悉。最终发现是我们管理出了问题,而管理机制失效导致了后续的品质异常,甚至是客户端图纸有要求的我们都没有进行管控到。汇总就一下两个原因导致了问题的发生:

  1.仪器方面的缺陷导致了测量失控,测量结果不能满足客户图纸的需求;

  2.现场没有明确每个机种的标准光谱;两个因素一叠加,异常自然就出现了。

  在管理中遇到的形形色色的异常,我发现管理的精髓越来越重要了。所谓的:5M1E(人、机、料、法、环、测)等工具,在日常的生产管理的过程当中,缺一不可的;早在前几年虹一老师、以及培训老师就经常跟我们讲这快如何去做,那时候的自己的理解能力还无法完全理解透彻,经过这几年在带团队的过程中不断的碰壁,终于明白管理工具的重要性了,缺一个足以让整个系统直接出现大的漏洞,甚至导致系统的瘫痪。

  曾经虹一老师讲过,能让一个工厂一夜之间倒闭的有两大因素:第一是火灾;第二就是重大品质事故。一场大火,可以把一个工厂一夜之间烧个精光,而一起重大的品质事故足以让一个公司面临不可预估的经济损失。虽然我们这次不足以是重大品质事故,但样品阶段出现异常,严重点的可以让公司在这这个项目上,失去与客户端长期合作的机会。

  品质是WF人的尊严!这句话在WF每个车间都有,我们貌似是经常轻描淡写。但在这次事情出现后来看,它仿佛就像一双严厉的眼睛,让我心生愧疚。我不得不从内心告诫自己,作为一名制造课的成员、主管,品质是我们的生命线、底线、是我们的尊严。我们必须对自己的日常的工作心生敬畏,去发现工作中的漏洞,把已有的标准去落实,把细节做好,扎扎实实的把品质做好,做一个务实的人。

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