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每日好文推荐之培训的技巧及方法

  这几天人员到厂情况不是特别理想,所以生产人员吃紧。为了满足客户出货的需求,各部门也想办法去帮忙,我们设备部的同事被安排到切割部门帮忙开机器。

  人员到位后,产量却没有得到有效的提升,这其中的原因在哪里呢?我看设备人员操作时,发现大家动作非常笨拙。因为技术人员紧张,他们的“老师”也只是在岗位上工作时间稍微长一点的普通员工,他们对岗位操作也是知其然不知其所以然,仅仅是将自己日常工作的流程照葫芦画瓢的“复制”出来。于是,在这种情况下学习的人掌握不了原理,也不敢提升效率,只能呆板的复制流程。我及时给他们指导了一些小技巧并培训了设备原理和注意事项,当天下午再看时,效果有所好转。

  培训是公司非常重要的活动,目的是让大家快速掌握重点内容,但培训结果却因“人”而异。不同的培训师掌握的知识和培训技巧不同,培训出来的效果就不一样。受训人员也是,有的人基础知识强,不管用什么方法他都能接受,有的人基础薄弱,这时候他需要借助辅助资源才能完全接受。因此,在培训过程中,要保证每一个人员都能技术上岗并且能满足需求,培训手段和方法是非常重要的。

  培训方法基于每个受训人员的特点因人而异,根据不同的特点对受训人员进行分类,再匹配不同的培训师。培训技巧上要考虑如何让每个人都完全理解并掌握培训内容,所以内容的呈现形式很重要,它直接影响受训者对知识的理解程度。

  就现在常用的培训形式来看,我认为效果从低到高依次是文字、图片、图文、视频等形式。因为很多人对文字的理解无法深入,文字的意思也会根据人的认知发生变化,所以在培训内容展示时能不用文字就不要用文字;图片内容很直观,加上人对图片的理解是从小就培养出来的,所以对图片的理解比文字更快;仅图片展示有时会“看图说话”,同样,不同的人对相同的图片解读也会有差异,旁边加上文字后图文并茂的呈现,能帮助受训者更准确地理解内容;视频包含了内容、动作和讲解,除了复制动作,旁白还能对原理和要点进行重点讲解,所以视频展示应该排第一。随着AI、VR技术的发展,它们也在培训活动中的运用也越来越普及,相信在以后,我们的培训方式会更多元化。

  培训是“服务他人”的动态活动,内部需求和外部环境都在不停变换,培训组织者要站在需求方的角度设计培训活动,培训师要站在受训人理解能力的角度设计培训方式和技巧,受训者要站在“学如何以致用”的角度去理解个人学习的动机。大家各司其职,培训活动才是有意义和结果的。

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